Return Policy

নিচে Mayakunjo Website-এর জন্য SEO-Friendly Return Policy Content দেওয়া হলো। এটি সরাসরি আপনার ওয়েবসাইটের Return Policy পেজে ব্যবহার করতে পারবেন।

---

Return Policy | রিটার্ন পলিসি

Mayakunjo থেকে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম শপিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্নের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

রিটার্নের জন্য যোগ্যতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্নের জন্য আবেদন করা যেতে পারে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

• পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে

• অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে ভিন্ন পণ্য পাওয়া গেলে

• পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যের সঙ্গে পণ্যের উল্লেখযোগ্য অমিল থাকলে

রিটার্নের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিটার্নের সময়সীমা পণ্যের ধরন ও সমস্যার ভিত্তিতে নির্ধারিত হতে পারে।

রিটার্নের শর্তাবলি

পণ্য রিটার্ন করার জন্য:

• পণ্যটি অব্যবহৃত ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে।

• পণ্যের মূল প্যাকেজিং, বক্স ও প্রয়োজনীয় উপকরণ সংরক্ষণ করতে হবে।

• পণ্য রিটার্নের আগে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের অনুমোদন নিতে হবে।

• প্রয়োজন হলে পণ্যের সমস্যা প্রমাণের জন্য ছবি বা ভিডিও প্রদান করতে হতে পারে।

• ব্যবহৃত, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্য রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নাও হতে পারে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে:

• ব্যবহৃত পণ্য

• ব্যক্তিগত ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

• মূল প্যাকেজিং বা প্রয়োজনীয় অংশ ছাড়া পণ্য

• অফার বা বিশেষ শর্তে বিক্রিত কিছু নির্দিষ্ট পণ্য

• স্বাস্থ্যবিধি ও ব্যক্তিগত ব্যবহারের কারণে রিটার্ন অযোগ্য পণ্য

রিটার্ন প্রক্রিয়া

রিটার্নের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

2. আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।

3. প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি বা ভিডিও পাঠান।

4. আমাদের টিম আপনার রিটার্ন অনুরোধ পর্যালোচনা করবে।

5. অনুমোদন পাওয়ার পর নির্ধারিত নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য রিটার্ন করুন।

রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট

রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিটার্নের কারণ ও পণ্যের অবস্থার ভিত্তিতে রিফান্ড অথবা রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হতে পারে। রিফান্ডের পদ্ধতি ও সময় পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

ডেলিভারি চার্জ

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি বা রিটার্ন সংক্রান্ত চার্জের বিষয়টি পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। অন্যান্য কারণে রিটার্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি বা রিটার্ন চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

রিটার্ন বা পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Mayakunjo
আপনার পছন্দের সবকিছু, এক বিশ্বস্ত ঠিকানায়।
মোবাইল: 01581312802

---

নোট: এই পলিসিতে নির্দিষ্ট রিটার্ন সময়সীমা (যেমন ৩ দিন বা ৭ দিন) উল্লেখ করলে এটি গ্রাহকদের জন্য আরও পরিষ্কার হবে।